Cambios y Devoluciones
En Coosy queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico.
Preparación del paquete
Introduce las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y se encuentran en perfecto estado, sin signos de uso.
Envío del producto
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita la recogida a domicilio según tu preferencia.
Reembolso
Una vez recibido el paquete en nuestro almacén y verificado el estado de las prendas, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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