Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Coosy

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos en la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las islas, el plazo puede extenderse de 3 a 7 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal de devoluciones online o en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.

¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?

En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu silueta.

¿Dónde se fabrica la ropa de Coosy?

Estamos orgullosos de decir que el 80% de nuestra colección se diseña y fabrica íntegramente en España, apoyando los talleres locales y garantizando la máxima calidad.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?

Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.